il nostro impegno

"La Tonnellerie Rousseau da sempre persegue un approccio alla qualità che è premiato da oltre 800 utilizzatori delle nostre soluzioni di vinificazione e invecchiamento in tutto il mondo. Questo impegno si concretizza in molte misure volte a favorire gli interessi dei nostri clienti."  Jean-Marie Rousseau, Direttore e Meilleur Ouvrier de France

Qualità

Meilleur Ouvrier de France (MOF). Sino dalla sua creazione nel 1954, la Tonnellerie Rousseau ha formato 10 MOF tra cui tre generazioni nella famiglia Rousseau. Questo approccio è parte del desiderio, da un lato, di formare i mastri bottai affinché possano svolgere un lavoro di eccellenza e, dall'altro, di offrire ai nostri clienti un team composto dal meglio della professione bottaia francese. La botte “video®” nasce sia da questa iniziativa che dal lavoro svolto per lo sviluppo della linea Expert.

Garanzie sanitarie

I problemi quotidiani legati a sentori indesiderabili noti come "sentore di muffa o di marcio" (contenuto di TCA-TCP) che incontrano tutti gli attori del settore, sono stati oggetto di particolare attenzione da diversi anni. Un lavoro approfondito, condotto con un laboratorio indipendente riconosciuto in tutto il mondo per la sua esperienza nel settore, ha portato a una serie di misure volte a controllare e garantire i rischi di contaminazione..

Queste misure includono:
- Controlli ambientali (aree di stoccaggio, aree di produzione e veicoli logistici)
- Controlli delle materie prime sulla flotta e nelle aree di produzione
- Controlli sui prodotti finiti
- Controllo e filtrazione sistematiche dell'acqua
- Procedure di caricamento dei container note come "Contenimento da possibili contaminazioni".

Ricerca e Sviluppo

In un approccio che mira a offrire ai nostri clienti soluzioni ad alte prestazioni in tema di affinamento del legno, dal 2004 sono state messe in atto diverse iniziative di R&S.
Queste iniziative hanno portato alla creazione di una nuova offerta: la linea Expert. Queste azioni di Ricerca e Sviluppo saranno state condotte con la supervisione di una società indipendente.
Un unico obiettivo : offrire soluzioni qualitative e ad alte prestazioni ai nostri clienti e agli operatori del settore.

La migliore ricompensa è l’enorme successo riscontrato dalla linea Expert dai nostri mercati.


Servizio post-vendita

In Francia e all'estero, le soluzioni di servizio post-vendita sono a disposizione dei nostri clienti.
Con oltre 17 destinazioni, la Tonnellerie Rousseau ha creato una rete attiva che fornisce una persona di contatto entro 48 ore per rispondere ai problemi riscontrati.

Competenza

Un collegio di esperti di vinificazione e affinamento nel legno è organizzato in base a un'esperienza che si è accumulata in 50 anni. Questa competenza è un pilastro dell'offerta della Tonnellerie Rousseau attraverso le sue linee “Gros Volumes” (Foudre e Tini) e “Bottame” (da 57 litri a 600 litri). Il team di esperti dispone di un'offerta trasversale (elevazione di massa, linea Traditionnelle, linea Expert) per fornire soluzioni di elevazione del legno secondo le diverse esigenze. Questo team fornisce anche consulenze di esperti sulle problematiche e gli studi per la configurazione di cantine o tinaie con strumenti informatici per la simulazione degli ingombri.

Multiculturalità

L'esperienza internazionale del team della Tonnellerie Rousseau aggrega i vincoli culturali delle destinazioni in cui sono presenti le sue soluzioni.Con oltre 40 destinazioni regionali al suo attivo, la Tonnellerie Rousseau offre ai suoi clienti un team multidisciplinare in grado di operare in 5 lingue (francese - inglese - spagnolo – tedesco - Italiano).

Gioventù e dinamismo

Un team giovane con un'età media di 35 anni è in grado di rispondere alle sfide che presenta un settore in rapida evoluzione. L'enfasi è sul dinamismo e la reattività. La politica occupazionale garantisce anche alla stabilità dei team con un anzianità media di 10 anni.

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